Seguí los pasos en orden y dejá el juego andando para siempre. Toma menos de 5 minutos y se hace una sola vez.
3 cosas que nunca tenés que hacer
Si rompés cualquiera de estas reglas perdés la garantía. Este producto es de un solo uso y no es reembolsable.
No cambies el correo ni la contraseña. Si modificás los datos de acceso perdés la garantía del juego.
No uses la cuenta en otras PS4 o PS5. La cuenta queda atada a tu consola. No podés compartirla ni transferirla.
No juegues desde la cuenta que te dimos. El perfil que te enviamos es solo para la descarga inicial. Jugás siempre desde TU usuario personal. Tampoco entres con ese perfil como usuario extra si conectás un segundo joystick.
Paso a paso
Encendé la consola y agregá un usuario nuevo. Desde la pantalla principal, seleccioná "Añadir usuario". Esto crea el perfil donde vas a iniciar sesión con la cuenta que te enviamos por mail.
Elegí "Comenzar" — no las otras opciones. Cuando aparezcan las opciones, tocá Comenzar. NO toques "Iniciar sesión y jugar" ni "Juego rápido": si lo hacés, el usuario se borra al apagar la consola y perdés el acceso al juego.
Aceptá los términos y completá el registro. Seguí el flujo normal de la consola. Es el registro estándar de PlayStation.
Iniciá sesión con el correo y contraseña del mail. Copialos tal cual te los pasamos. Si la consola pide verificar, pasá al paso siguiente.
Ingresá el código de verificación del mail. Cuando PlayStation pida el código de 2 pasos, usá el que figura en el mismo mail. Si no te pide, saltealo.
Si aparece "Compartir consola y jugar offline", tocá SÍ. Es lo que activa tu PS5 como la consola primaria de esta cuenta. Si no aparece ahora, lo activás en el paso siguiente a mano.
Verificá que "Compartir consola y jugar offline" esté activado. Hacé esta ruta dentro de la PS5:
Ajustes (la tuerca arriba a la derecha)
Usuarios y cuentas
Otros
Compartir consola y jugar offline
Confirmá que esté ENCENDIDO
Si queda apagado, tu cuenta corre riesgo.
Entrá a Biblioteca de juegos → Tu colección. Vas a ver el juego que compraste listo para descargar.
Poné a descargar el juego y reiniciá la consola. Apenas la descarga arranque, reiniciá la PS5. Esto es lo que deja el juego activado en tu consola para siempre. Si durante la descarga aparece un candado en el juego, no te preocupes — hay una sección al final de este instructivo con los pasos para resolverlo.
Al volver, entrá a TU usuario personal — no al nuestro. Cuando la consola termine de reiniciar, ingresá con tu cuenta personal de PlayStation. NO al perfil que te dimos.
Confirmá desde tu usuario que la descarga sigue. Abrí la biblioteca o las descargas desde tu perfil: el juego tiene que seguir bajando con normalidad.
Esperá a que termine — siempre desde tu usuario. Podés dejar la consola en reposo o pausar y reanudar cuando quieras, pero todo desde tu usuario personal. Nunca más vuelvas a entrar al perfil que te pasamos: si entrás, corrés el riesgo de bloquear el juego.
Si en algún momento te aparece un candado
No te preocupes, tiene solución en 2 minutos. El procedimiento es el mismo que el paso 7: volvé a activar "Compartir consola y jugar offline".
Ingresá a la cuenta del juego (la que te pasamos)
Ajustes → Usuarios y cuentas → Otros → Compartir consola y jugar offline
Activá esa opción — tiene que quedar ENCENDIDA
Listo — el candado desaparece y el juego funciona desde tu perfil personal
No hace falta que nos contactes si aparece el candado. Solo seguí los pasos de arriba. Sí avisanos si no podés acceder a la cuenta.
Para jugar con normalidad desde tu usuario personal, la sesión de la cuenta del juego no debe estar iniciada al mismo tiempo.